ARKTANIA ne peut plus se connecter

Bonjour, je parle a la place de ARKTANIA.
En fait, ARKTANIA a un bug : son pseudo est corrompu ! (tout comme sa base, et ses ships les plus puissant qui ont disparus!) Quand il essaie de se connecter au serveur,

1. On ne voit pas le message ARKTANIA has joined the game
   
2. Son starmade dit que le serveur est down (se qui n'est pas le cas)
   
3. On voit le message ARKTANIA left the game
   

Et donc il demande au admin de pouvoir récupérer son pseudo si c'est possible (et aussi sa base et ses ship si c'est possible)